Jak LinkedIn zwiększył liczbę leadów z LLM typu ChatGPT?
Projekt zrealizowany dla biura architektonicznego obsługującego duże podmioty. Celem było uporządkowanie LinkedIna tak, aby firma była łatwiejsza do zrozumienia, zweryfikowania i polecenia — zarówno przez potencjalnych klientów, jak i przez narzędzia LLM typu ChatGPT czy Gemini.
Punkt startowy
Klient zauważył zmianę, którą wiele firm B2B dopiero zaczyna rozumieć.
Potencjalny klient nie sprawdza dziś firmy tylko na stronie internetowej. Coraz częściej pyta narzędzia AI, kogo warto rozważyć, które firmy są wiarygodne, jakie kanały budują eksperckość i gdzie marka powinna być obecna, żeby wyglądać poważnie.
W tym kontekście LinkedIn przestaje być zwykłym kanałem publikacji.
Staje się jednym z publicznych miejsc, w których widać:
- czy firma faktycznie istnieje w swojej kategorii,
- czy ma spójną specjalizację,
- czy jej liderzy są widoczni,
- czy komunikuje się ekspercko,
- czy rynek może ją łatwo zrozumieć i zaklasyfikować.
Klient zapytał ChatGPT, o które kanały powinien zadbać, aby zwiększyć wiarygodność firmy. Odpowiedź wskazała LinkedIn jako jedno z kluczowych źródeł budowania eksperckości i zaufania.
To był moment decyzyjny.
LinkedIn nie miał już tylko „dobrze wyglądać”. Miał zacząć wysyłać jasne sygnały do rynku i środowiska AI: kim jest firma, dla kogo pracuje, w czym się specjalizuje i dlaczego warto ją brać pod uwagę.
Wyzwanie decyzyjne
Najważniejsze pytanie brzmiało: jak sprawić, żeby firma była widoczna, zrozumiała i godna polecenia w nowym sposobie szukania dostawców?
W klasycznym marketingu firma walczyła o uwagę człowieka. W środowisku AI firma walczy też o to, żeby jej publiczny obraz był na tyle spójny i wiarygodny, aby narzędzia LLM mogły ją poprawnie rozpoznać, opisać i zasugerować jako sensowny wybór.
Jeżeli LinkedIn jest pusty, przypadkowy albo niespójny, firma traci dwa razy.
Najpierw traci zaufanie człowieka, który sprawdza ją przed rozmową.
Potem traci szansę na to, że narzędzia AI odczytają ją jako wyraźnego, eksperckiego gracza w danej kategorii.
Dla biura architektonicznego obsługującego duże podmioty to miało szczególne znaczenie. Taki klient nie szuka przypadkowego wykonawcy. Szuka firmy, którą można bezpiecznie zaprosić do rozmowy, pokazać wewnętrznie i rozważyć przy poważnej decyzji.
Wyzwanie polegało więc na tym, aby LinkedIn zaczął działać jak publiczny system zaufania:
- dla potencjalnych klientów,
- dla decydentów,
- dla osób sprawdzających firmę przed kontaktem,
- dla narzędzi AI, które coraz częściej uczestniczą w procesie researchu.
Jak pomogliśmy dla klienta
1. Przeanalizowaliśmy LinkedIn jako źródło sygnałów zaufania dla ludzi i LLM.
Nie ocenialiśmy obecności firmy wyłącznie przez pryzmat estetyki profilu czy regularności publikacji. Sprawdziliśmy, czy LinkedIn daje jasne sygnały: kim jest firma, w czym się specjalizuje, dla kogo pracuje i dlaczego może być wiarygodnym wyborem. To ważne, bo narzędzia AI potrzebują publicznie dostępnych, spójnych i jednoznacznych informacji, żeby dobrze zrozumieć markę.
2. Określiliśmy Buyer Persony z ICP, aby LinkedIn mówił do właściwych decydentów.
Widoczność nie ma wartości, jeśli trafia do przypadkowych osób. W tym projekcie ważne było zrozumienie, kto po stronie dużych podmiotów może wpływać na wybór biura architektonicznego i jakie sygnały budują jego zaufanie. Dzięki temu komunikacja mogła być projektowana pod realną decyzję, a nie pod ogólny wizerunek.
3. Uporządkowaliśmy komunikację tak, aby firma była łatwiejsza do zaklasyfikowania.
LLM nie „domyśla się” wartości firmy tak, jak zrobiłby to człowiek po rozmowie. Bazuje na dostępnych sygnałach i kontekście. Dlatego komunikacja musiała jasno pokazywać kategorię firmy, typ klientów, obszar specjalizacji i powód, dla którego marka powinna być brana pod uwagę. Im bardziej rozproszona komunikacja, tym trudniej o właściwe skojarzenie.
4. Zmieniliśmy perspektywę z „prowadzenia LinkedIna” na budowanie obecności, którą może odczytać rynek i AI.
To był kluczowy element. LinkedIn miał przestać być miejscem publikowania treści dla samej aktywności. Miał stać się zewnętrznym dowodem eksperckości. Miejscem, które wzmacnia wiarygodność firmy wtedy, gdy ktoś sprawdza ją samodzielnie albo gdy korzysta z narzędzi LLM do researchu.
5. Opracowaliśmy strategię komunikacji LinkedIn pod zaufanie, eksperckość i polecalność.
Strategia miała odpowiedzieć na pytanie: co musi być konsekwentnie widoczne, żeby firma była uznawana za sensowny wybór? Nie chodziło o przypadkowe tematy. Chodziło o stworzenie komunikacji, która buduje jasny obraz marki: specjalizacja, doświadczenie, rozumienie potrzeb dużych podmiotów i dojrzałość komunikacyjna.
6. Przygotowaliśmy kierunek LinkedIn Company Content jako fundament publicznej wiarygodności firmy.
Profil firmowy miał działać jak uporządkowany sygnał dla rynku. Treści miały wzmacniać skojarzenie, że firma jest dojrzałym partnerem dla większych organizacji. To ważne, bo zarówno potencjalny klient, jak i narzędzie AI, łatwiej rozpoznają markę, która konsekwentnie komunikuje swoją kategorię, specjalizację i sposób myślenia.
7. Zaprojektowaliśmy LinkedIn Personal Content dla CEO, aby zwiększyć wiarygodność marki przez lidera.
W firmach eksperckich CEO jest często jednym z najmocniejszych źródeł zaufania. Dlatego jego profil nie mógł być oderwany od firmy. Komunikacja CEO miała wzmacniać eksperckość, pokazywać sposób myślenia i budować poczucie, że za marką stoi konkretna osoba z odpowiedzialnością, doświadczeniem i perspektywą.
8. Połączyliśmy komunikację firmy i CEO w jeden spójny obraz.
Dla ludzi i dla AI niespójność jest problemem. Jeśli firma komunikuje jedno, CEO drugie, a profil zespołu trzecie, marka staje się trudniejsza do zrozumienia. W tym projekcie ważne było, aby LinkedIn budował jeden czytelny obraz: biuro architektoniczne dla dużych podmiotów, z określoną specjalizacją, eksperckością i wiarygodnością.
9. Wzmocniliśmy komunikację pod kątem widoczności w nowym modelu researchu.
Coraz więcej osób nie zaczyna researchu od klasycznej wyszukiwarki. Zaczyna od pytania do AI. To oznacza, że firma musi być opisana publicznie w sposób, który ułatwia jej rozpoznanie i rekomendację. LinkedIn stał się w tym projekcie jednym z miejsc, które miało wzmacniać ten publiczny obraz firmy.
10. Zbudowaliśmy podstawę pod konsekwentne działania, które zaczęły przynosić pierwsze ciepłe leady.
Efekt nie wynikał z jednego posta. Wynikał z uporządkowania sygnałów: kto, dla kogo, w czym pomaga, dlaczego warto zaufać i kto stoi za firmą. Po dwóch miesiącach konsekwentnych działań klient zaczął pozyskiwać pierwsze ciepłe leady zarówno z ChatGPT, jak i LinkedIn.
Kluczowe wnioski z tego projektu
LinkedIn zaczyna mieć większe znaczenie niż wiele firm zakłada.
Nie jest już tylko miejscem, gdzie potencjalny klient może zobaczyć post. Jest jednym z publicznych źródeł, które może wpływać na to, jak firma jest rozumiana, oceniana i polecana w środowisku AI.
Jeśli LinkedIn jest niespójny, pusty albo zbyt ogólny, firma traci widoczność nie tylko u ludzi. Może tracić również szansę na pojawienie się w rekomendacjach generowanych przez LLM.
To duża zmiana dla firm B2B.
Kiedyś wystarczyło mieć stronę i dobrą ofertę. Dziś marka musi być czytelna w wielu publicznych punktach styku. LinkedIn jest jednym z najważniejszych, bo pokazuje nie tylko firmę, ale też ludzi, sposób myślenia, specjalizację i realną aktywność ekspercką.
Wniosek jest prosty.
Jeżeli AI ma polecać Twoją firmę, musi najpierw mieć powód, żeby ją zrozumieć.
Jeżeli decydent ma Ci zaufać, musi zobaczyć sygnały, które zmniejszają ryzyko rozmowy.
Jeżeli LinkedIn nie daje tych sygnałów, działa poniżej swojego potencjału.
Jeśli chcesz sprawdzić, czy LinkedIn Twojej firmy buduje widoczność, zaufanie i polecalność w środowisku AI, zacznij od bezpłatnej oceny potencjału. Pokażemy Ci, gdzie marka jest nieczytelna dla decydentów i gdzie może tracić szanse w nowym sposobie szukania dostawców.
To mówią o współpracy z nami
„Mieliśmy przyjemność uczestniczyć w szkoleniu z LinkedIna prowadzonym przez Adriana z TARGETIN i zdecydowanie była to bardzo wartościowa współpraca. Szkolenie zostało poprowadzone profesjonalnie, ale jednocześnie w bardzo przystępny i angażujący sposób. Dowiedzieliśmy się wielu konkretnych rzeczy, praktycznych wskazówek i tego, jak skuteczniej działać na LinkedInie jako zespół.
Co ważne, już widzimy pierwsze efekty, a cały zespół jest dużo bardziej zmotywowany do działania. Nie było to jedynie teoretyczne szkolenie, tylko wiedza do wykorzystania od razu w praktyce. Z pełnym przekonaniem będziemy kontynuować współpracę z Adrianem w szerszym zakresie.”
„Współpraca z TARGETIN nad Buyer personami i konsultacyjna w zakresie LinkedIn, pomogła mi jasno określić jak komunikować wartość mojej oferty Cohesive Scaling Business, jakie elementy muszą występować na stronie internetowej, a także jakie treści publikować na LinkedIn, aby interesowały potencjalnych klientów.”